Serviços

O Centro de Processamento de Dados é o ambiente físico que reúne tanto o(s) servidor(es), quanto os serviços de tecnologia responsáveis pelo gerenciamento de informação. A Plug acredita que ter um ambiente de trabalho organizado é fundamental, afinal ter máquinas com fios desalinhados e equipamentos de rede todos aparentes e no meio do escritório torna o local menos apresentável. Além da questão estética, o CPD também assegura mais segurança de acesso à informação, organização da estrutura de informática, otimização da disponibilidade dos serviços e também se apresenta como uma boa prática para o gerenciamento de TI da empresa.

Certificar o cabeamento é estar em acordo com as normas técnicas definidas pelos padrões nacionais e internacionais de instalação. A Plug garante, a partir da estruturação do cabeamento que eventuais mudanças ou ampliações de layout, a organização e flexibilidade de sua infraestrutura.

A disposição organizada e padronizada, de conectores e meios de transmissão para redes de informática e telefonia, permite a ligação a uma rede de servidores, estações, impressoras, telefones, switches, hubs e roteadores. Nosso serviço contempla desde o planejamento até a instalação física de todo o cabeamento.

Otimizar e melhorar a conectividade sem fio dos usuários da empresa, essa é a proposta.

A Plug sabe da importância de preparar o ambiente corporativo para atender o elevado nível de demanda provocada pela utilização de dispositivos móveis. Uma rede WiFi devidamente estruturada proporciona maior capacidade de gestão, controle e desempenho, atuando em conformidade com os níveis de segurança exigidos para preservar o ambiente corporativo.

Vantagens:

  • autenticação centralizada
  • Equipamentos que suportam grandes demandas e capacidade de tráfego
  • Ambiente WiFi sem travamento

A Plug aposta nesta tecnologia pelas inúmeras vantagens oferecidas por um link de fibra óptica, sendo a principal a alta velocidade de transmissão, alcançando terabytes com baixa atenuação.

Outros benefícios que valem ser citados são:

  • Resistência à interferência eletromagnética e condições ambientais (umidade, descargas eletrostáticas entre outros)
  • Sem riscos de choque elétrico ou de ignição
  • Custo continuamente decrescente
  • Alta confiabilidade

O benefício que difere a fibra monomodo é a capacidade de transmitir sinais, sem regeneração, por longas distâncias, atingindo até 120 quilômetros. As fibras multimodo atingem a faixa de transmissão de cerca de dois quilômetros.

Projetos lógicos:

São os que englobam a criação e o planejamento de LAN, WAN e WIRELESS, assim como os de compatibilização e adequação dos ativos de rede. A Plug realiza um trabalho personalizado, para dimensionar o volume de dados que trafegam pela rede (imagem, som) e das aplicações (bancos, “cliente-server”, servidores de imagem entre outros).

Projetos físicos:

A etapa física do projeto de rede envolve, por exemplo

  • Identificação dos pontos de rede que podem ser removidos ou então criados;
  • Passagem de cabos de dados e de fibra óptica
  • Furação, fixação do Rack e canaletas
  • Certificação de pontos de acesso da rede de dados
  • Montagem do Rack, já com interligação de pontos de acesso
  • Instalação e configuração de Switches

E também a instalação e configuração de Sistemas Operacionais de ambientes Linux, Microsoft e heterogêneos de rede.

É a garantia de produtividade e agilidade dos serviços. Manutenção preventiva e conservação permanente reduzem a probabilidade de problemas de hardware e software, minimizando tempo de inatividade e custos de reparo dos equipamentos da companhia.

Sobre o hardware:

  • Verificação de condição de cabos, componentes e periféricos
  • Limpeza dos componentes para diminuir a possibilidade de superaquecimento
  • Reparo e substituição de componentes que demonstram sinais de desgaste
  • Remoção de poeira das entradas da ventoinha, da fonte de alimentação, dos componentes internos do PC

Sobre o software:

  • Avaliação da política de segurança da empresa antes de instalar ou atualizar softwares
  • Verificação de sistema operacional e softwares instalados e se estão devidamente atualizados
  • Atualização de antivírus
  • Rastreamento de vírus no computador
  • Verificação de erros e desfragmentação no disco rígido

A Plug assume a responsabilidade de prestar suporte imediato por meio de atendimento online. Este serviço visa à rápida solução de problemas mais comuns, sem a necessidade da presença do técnico.

Nossa equipe técnica está preparada para casos de pronto atendimento presencial. Desta forma, sua empresa estará protegida de contratempos de média a longa duração que possam impactar na produtividade e na agilidade.

Controlar as atividades e monitorar o uso dos recursos materiais e ou lógicos. Estas ações são essenciais para assegurar a confiabilidade, tempos de resposta aceitáveis e segurança das informações de sua rede.

O gerenciamento, em síntese, realizará três atividades:

  • Coleta de dados, para obter as informações da rede
  • Diagnóstico, que irá identificar possíveis problemas
  • E ação ou controle, apontando as soluções destes problemas

Por meio deste serviço, é possível implementar o controle de acesso de usuários e aos arquivos, através de permissões, gerenciamento e redundância das informações armazenadas e medidas adequadas de backup.

Em sistemas de segurança não se pode correr o risco de apresentar problema técnico justamente no momento mais importante. Por isso a Plug utiliza o sistema Digital Video Recorder (DVR) Standalone, responsável por gerenciar todas as câmeras e fazer a gravação. Existem modelos de 4, 8, 16 e 32 canais.

Já o monitoramento IP (abreviação para Internet Protocol) cria imagens digitais que são transferidas por uma rede IP, com ou sem fio, permitindo o monitoramento e gravação de vídeo integrando outros tipos de sistemas como controle de acesso.

As câmeras de rede permitem aos usuários monitorar de forma remota, armazenar e analisar vídeo ao vivo, de múltiplas localidades, através da rede local, intranet ou internet, utilizando a melhor ferramenta para sua empresa, seja PC, celular ou tablet.

A Plug estará sempre atenta a encontrar um ponto vulnerável, por isso a importância de contar com nossa experiência.

Já desejou fazer reboot remoto, saber o número serial das instalações de softwares comuns no ambiente, ter uma descrição minuciosa de todos os equipamentos de sua empresa? Para responder a estas perguntas que a Plug realiza o serviço de auditoria de redes corporativas.

Através desta tarefa é possível obter o inventário e efetivar a auditoria de dispositivos de rede, como: estações de trabalho, servidores web, de banco de dados, emissões de relatórios de uso de discos rígidos, impressoras instaladas, lista de computadores com antivírus desatualizados e outras informações de seu interesse.

Ambos os sistemas além de aplicados para controle de acesso de pessoas assíduas no ambiente, são utilizados para cadastramento de visitantes e a restrição de sua passagem a locais pré-definidos.

O ponto de destaque da biometria é a segurança. O sistema analisa traços físicos como voz, íris ou digital, características consideradas únicas de cada pessoa.

Até a fechadura da sua casa pode ser substituída pelo sistema biométrico. Seus familiares podem abrir a porta de casa apenas com um toque no sensor.

Uma aplicação semelhante ao do sistema de acesso, o controle de ponto eletrônico analisa a frequência (números de vezes e horário de entrada e saída) de seus funcionários, em caso de empresa e a assiduidade de clientes, como ocorre em academias.

Este controle é indicado para empresas de todos os portes, por oferecer segurança jurídica, facilitar a gestão de recursos humanos e garantir o controle das marcações dos trabalhadores.

Desde 01 de março de 2011 é exigido pelo Ministério do Trabalho que as empresas registram o ponto de seus funcionários de maneira eletrônica.

A Plug considera essencial gerenciar de forma adequada estas ferramentas, além de instalar as melhores opções disponíveis no mercado.

O firewall será o responsável por bloquear ou permitir que informações vindas da internet ou de uma rede, cheguem ao seu computador.

Webserver corresponde ao programa responsável por viabilizar pedidos HTTP de navegadores, e servi-los com respostas, que incluem dados. Habitualmente são páginas web com objetos acoplados como: imagens, vídeos etc.

Servidor de Arquivos é um computador que possui HD de grande capacidade, no qual os arquivos e/ou os aplicativos estão gravados e disponíveis para todo o ambiente de rede.

Já o Servidor de Banco de dados tem a funcionalidade direcionada para servir a uma aplicação de banco de dados e/ou arquivo de banco de dados.

O Servidor de e-mail é responsável pelo envio, recebimento e armazenamento de mensagens de correio eletrônico.

Com este serviço sua empresa ganha a capacidade de otimizar e agilizar as impressões. O pool de impressão distribuirá de maneira automática os trabalhos de impressão para a impressora disponível. Ou seja, os usuários ganham tempo, já que diminuem a espera pelos documentos.

Além desta funcionalidade, o pool também simplifica o gerenciamento por possibilitar a administração de várias impressoras a partir de um único equipamento. E como a Plug acompanha as tendências e as necessidades das empresas, utiliza o Samba, suporte para logon do Active Directory (AD), que possibilita compartilhar impressoras para Rede Microsoft através do Linux.

A diferença de um plotter para uma impressora comum é a alta precisão. Neste processo são utilizadas tintas especiais, em cartuchos de tinta de grande capacidade, além da possibilidade de impressão em vários tipos de papeis.

Já a digitalização transforme arquivos impressos em digitais. Esta tecnologia permite o armazenamento de grande volume de informação, que poderá ser acessada de forma rápida e segura a partir de seu computador.

Esta é uma das principais tecnologias aplicadas para a diminuição de custos com telefonia e potencialização da forma de se comunicar de seu negócio. A telefonia IP utiliza aparelhos que são conectados a computadores e possibilitam o envio e transmissão de voz, e até imagens. Isso permite às empresas integrar completamente as redes de dados e voz.

E quais as vantagens para o seu negócio?

  • Custo zero para ligações entre matriz e filial
  • Gravação de chamadas
  • Interface WEB de configuração
  • Painel de ramais
  • Gestão de filas
  • Ajustes de rotas online

Realizar a gestão de custos de uma empresa é um dos pontos fundamentais para o sucesso. O tarifador é uma ferramenta que dimensiona todos os recursos financeiros dispensados com telefonia, por meio da identificação de ligações realizadas e recebidas de colaboradores, clientes, fornecedores e ligações particulares.

Outros benefícios que podem ser citados são: comparativo de gastos com telefonia entre operadoras, apoio na execução de campanhas para redução de custos entre funcionários, controle de gastos por setor, ramais, código de conta, entre outros.

Integrar a telefonia fixa e móvel facilita as operações dos usuários e das posições de atendimento. Adicional como caixa postal, serviço de recado e redirecionamento de ligações para uma central são outras vantagens desta tecnologia. O atendimento, desta forma, torna-se mais ágil, evitando que o cliente fique na espera.

A Central híbrida otimiza a capacidade de comunicação, agregando as tecnologias analógica, digital e IP em uma mesma plataforma. Além das funções habituais de PABX, a solução pode interligar duas ou mais redes e permitir a realização de chamadas com tecnologia VoIP (voz sobre internet).

Amplamente utilizado por organizações que buscam viabilizar a redução de custo e tempo com viagens, além de acelerar a tomada de decisões. Direcionada principalmente para reuniões, este projeto permite diálogo à distância por meio de diversos dispositivos, como celular, notebook, smartphone.

As salas de videoconferência possuem requisitos básicos para viabilizar o diálogo à distância, geralmente sendo compostas por uma CPU (Codec) monitor, câmera e microfones.

Vista como uma evolução, a sala de telepresença é uma solução que cria nos participantes a sensação de estarem todos no mesmo ambiente. Por oferecer ampla qualidade de imagem e som, esses locais requerem projeto bem detalhado e a integração entre tecnologia da informação, equipamentos de áudio, vídeo, telecomunicações e cenografia.

Este sistema consiste na transmissão de dados por ondas de rádio frequência que realizam a interligação entre as empresas. A partir deste serviço é possível eliminar custos de telefonia, reduzir custos operacionais, além de sincronizar banco de dados.

Para implantação desta tecnologia, é fundamental planejamento e definição de certos requisitos, como: potência de transmissão, minimizar ao máximo distorções na propagação do sinal e considerar todos os obstáculos que possam causar obstrução (relevo, prédios, chuva ou mesmo a curvatura da Terra).

A grande vantagem da internet via satélite é a possibilidade de ser instalada em qualquer localidade do território nacional.

Toda a comunicação utiliza protocolo IP e se dá por meio da conexão entre o PC de sua rede e o modem, que se encarrega de transmitir e receber os sinais por meio de uma antena parabólica apontada para o satélite.

Este serviço representa o fim da limitação geográfica para acesso à internet.

O sistema imersivo é uma ferramenta poderosa para quem realizar reuniões com pessoas em qualquer lugar do mundo, como se estivessem exatamente na mesma sala. Com esta tecnologia é possível caminhar e andar ao redor do ambiente e interagir de por completo com todos os participantes. Para tanto, são necessários monitores de cinema com vídeo de alta definição, solução que oferece uma imagem distinta, com proporções similares à vida real, superior a qualquer outra forma de comunicação a longa distância.

O trabalho para implementação desta tecnologia exige investimento em infraestrutura e deve ser realizado por profissionais experientes e competentes que garantam o funcionamento na rede. A Plug com toda eficiência e confiabilidade oferece este serviço para sua empresa. Surpreenda-se!

Design, tecnologia e inovação são os atributos que a Plug destaca para as mesas interativas. A ideia é que sua empresa possa se relacionar com seus clientes de maneira diferenciada e criativa. Há inúmeras possibilidades de aplicação para o atendimento, principalmente de grandes demandas:

  • Eventos (feiras, congressos, shows, lançamentos, inaugurações, showroom)
  • Locais e estabelecimentos de alta circulação (pontos turísticos, aeroportos, metrô, rodoviárias, hotéis, bares, restaurantes, shopping center)
  • Ambientes corporativos (hall de entrada, salas de reunião)
  • Centros esportivos (estádios, clubes, academias)

Os formatos e disposições das telas são versáteis, podem variar conforme o número de usuários simultâneos em torno da mesa, se a tela estará na vertical ou horizontal ou mesmo se será utilizada por portadores de necessidades especiais.

As recentes projeções 3D causam tamanha admiração que podem ultrapassar a linha entre o real e o digital, com imagens que se sobrepõem à arquitetura de um lugar ou até mesmo criando figuras humanas em tamanho real.

As imagens, ultrarrealistas, possibilitam que uma mesma cena seja assistida sob diversos ângulos, como de cima ou atrás de um personagem/objeto. As projeções de uma animação gráfica são adaptadas às estruturas escolhidas pela empresa, considerando formas e volumes. O resultado é a possibilidade de projetar um vídeo em superfícies como um carro, um edifício ou em estátuas de praças públicas.

As projeções 3D são indicadas para todos os perfis de eventos, sejam campanhas publicitárias, congressos, encontros corporativos, espetáculos musicais e até mesmo em festas infantis ou de casamento. O que a Plug quer é levar criatividade e prestígio ao seu evento!

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